Política de Devoluciones

En INDUFRA trabajamos para ofrecer productos de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. Por eso, establecemos la siguiente política de devoluciones:

¿En qué casos aceptamos devoluciones?

• Solo aceptamos devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica.

• El producto debe estar identificado como "con derecho a devolución" en su descripción al momento de la compra.

¿Cómo solicitar una devolución?

• Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el producto.

• Adjuntá fotos o videos que muestren claramente el defecto.

• Nuestro equipo evaluará el caso y:

  • Confirmará si corresponde la devolución.

  • O bien, te asesorará si el inconveniente es por problemas de instalación o manipulación.

Sobre los costos de envío

• El envío de la devolución corre por cuenta del comprador.

• No aceptamos envíos a pagar ni reembolsamos costos de envío.

Ámbito de aplicación

• Esta política rige solo para compras realizadas dentro de Argentina.

• Si compraste desde otro país, deberás comunicarte con nosotros por la mensajería de la tienda para verificar si aplica el derecho a devolución.

¿Qué productos no tienen devolución?

• Productos que no indiquen expresamente que tienen derecho a devolución.

• Productos dañados por mal uso, mala instalación o manipulación indebida.

Importante

• Todos los productos deben conservar su comprobante de compra.

• En el caso de arranques y alternadores, deberán mantener intacta la codificación de INDUFRA CASANOVA grabada en el producto.

• No se aceptarán reclamos sin comprobante ni codificación.